Livraisons

LIVRAISON : TARIFS ET DELAIS

Toutes les commandes seront éxpédiées le jour suivant la commande. Une journée est à ajouter aux délais annoncés.

Expédition opérée par Direct Parcels, partenaire de la Royal Mail, complétement traçable.

ROYAUME-UNIS

• 1 à 2 jours avant la fin de la journée. £6       
• commande à placer avant 12h pm, pour une livraison le jour suivant. £8

EUROPE

•  Tarif d'éxpédition pour la Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Benelux et Ireland, expédition standard sous 3 jours ouvrés. £13
• Livraison le jour suivant avant 16 pm pour commande passée avant 12h. £19
• Tarif d'éxpédition pour le reste de l'Europe varieront entre £16 et £25, le tarif sera calculé à la validation du panier. Délai d'expédition 4 à 5 jours.

Le saviez-vous? Depuis le Brexit, le Royaume-Unis et l'Europe ont signé un accord sur l'origine préférentielle des produits. Ainsi les achats entre le Royaume Unis et l'Europe ne sont pas soumis aux droits de douane.

RESTE DU MONDE

• Les tarifs d'expédition pour le reste du monde varient entre 45 £ et 49 £, le prix est calculé à la validation du panier. Délai d'expédition standard pour la plupart des destinations : 4 à 7 jours ouvrables avant la fin de la journée.
• Des droits s'appliqueront lorsque l'envoi arrivera à la douane, pour les pays hors Union Européenne.

Bon à savoir : Depuis le Brexit, le Royaume-Uni et l'Europe ont signé un accord sur l'origine préférentielle des produits. Ainsi les achats entre le Royaume-Uni et l'Europe ne sont pas soumis aux droits de douane.

Malheureusement, pour le reste du monde, nous n'offrons actuellement pas de services de livraison droits de douane acquittés. En tant que destinataire, vous êtes responsable de tous les droits d'importation, douanes et taxes de vente locales perçus par le pays vers lequel vous expédiez ; le paiement de ceux-ci est nécessaire pour valider votre commande.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à info@soniataouhid.com

 

FAQ LIVRAISON

Comment suivre mon colis ?

Veuillez utiliser le numéro de suivi de votre e-mail de confirmation pour suivre la livraison

Serai-je facturé des taxes ou des droits ?

En tant que destinataire, vous êtes responsable de tous les droits d'importation, taxes et frais administratifs qui peuvent être appliqués par vos douanes locales. Ces frais varient en fonction du pays et si vous n'êtes pas sûr, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Puis-je changer mon adresse de livraison ?

Pas de problème si vous nous contactez avant l'expédition de l'article. Une fois l'article expédié, il nous est difficile de réorganiser la livraison, mais dans les deux cas, veuillez nous contacter et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail pour confirmer que vos marchandises ont été expédiées. Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que mon adresse de facturation ?

Oui, vous pouvez sélectionner une adresse de livraison distincte de votre adresse de facturation lors du paiement. Que se passe-t-il si je ne suis pas là pour signer ma commande ?

Si vous êtes absent et que personne n'est disponible pour signer votre commande, le livreur laissera un avis de passage.

Puis-je récupérer ma commande ou déposer mon échange/remboursement dans votre boutique ?

Oui, vous pouvez sélectionner le retrait en magasin sur la page de paiement. Les échanges et les remboursements peuvent également être déposés au magasin si vous êtes local.

Contactez nous à info@soniataouhid.com en expliquant la nature de votre demande, nous pourrons vous réserver la bonne taille, vous proposer un article différent, une retouche sur l'article que vous avez acheté ou traiter toute autre demande.

 

A bientôt,